Términos y condiciones

TinyBugs es una marca registra perteneciente a Chriskimer Limitada.

El sitio https://tinybugs.online/ es una tienda virtual dedicada a la venta de productos cosméticos hechos a base de extracto naturales para el cabello de niños y niñas con el plus que previenen el contagio de piojos, así como del servicio de  Telemedicina y Eliminación manual de piojos a domicilio.

Si usted compra en la https://tinybugs.online/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.

Método de envío

Generalidades

Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de correos de Costa Rica y Chriskimer.

El cliente debe brindarnos los siguientes datos completos, de manera específica, a la hora de realizar su compra:

  • Nombre completo
  • Cédula
  • Número de teléfono
  • Dirección exacta de entrega (Provincia, cantón, distrito, otras señas y la dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.)
  • Correo electrónico.

Chriskimer no se hace responsable por errores de información brindados por el cliente.

Envíos dentro del GAM

El cliente debe de estar en la dirección mencionada a la hora de la entrega, de no encontrar quién reciba el paquete, Correos de CR procede a la devolución del producto a Chriskimer.

Los envío dentro del GAM serán gratuitos por tiempo limitado, y los realizará Chriskimer directamente mediante sus entregas personales, las cuales se realizarán los días miércoles y sábados. Si su compra la realizó miércoles se incluirá en el envío del siguiente sábado, si su compra la realizó sábado se incluirá en el envío del siguiente miércoles. Si la entrega es fallida debido a condiciones propias del cliente y no se le comunica a Chriskimer con 24 h de anticipación de forma escrita el cambio en la fecha de entrega previo a realizarse la misma, se les realizará un recargo de 2500 al momento de la siguiente entrega. En caso de que Chriskimer requiera modificar la fecha de entrega, será previamente coordinado y comunicado al cliente.

Envíos fuera del GAM

Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana (GAM), tienen un costo de envío y serán recibidos por los clientes en un plazo máximo de 2 a 5 días hábiles después de realizada la compra, y entregados por medio de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
Para volver a realizar el envío, éste debe cancelarse nuevamente mediante método de pago de previo acuerdo entre el cliente y Chriskimer.

Para aquellos sitios que esté catalogados por Correos de Costa Rica como sitios conflictivos, el envío se realizará según las políticas de entrega de Correos a las oficinas más cercanas de ellos. En el siguiente link puede consultar dichos sitios.

NO se realizan entregas los fines de semana, ni los días festivos.

Compra en línea en el sitio web

Tarjeta de debido o crédito: los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por nuestro sistema. Se aceptan las marcas VISA y Masterd Card.

PayPal: Se rige bajo los lineamientos establecidos por Paypal para poder hacer uso de su plataforma.

Compra mediante entregas personales:

El clientes puede solicitar una entrega personal dentro del GAM, las cuales se realizan los días miércoles y sábados y puede cancelar su compra por medio de depósito, transferencia, sinpe móvil, compra clic, o Paypal por medio de nuestras redes sociales, correo electrónico y/o llamada telefónica.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página de https://www.tinybugs.online/, asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos, como política interna NO solicitamos a nuestros clientes registrarse para poder realizar compras. Además les recomendamos restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web  asume la responsabilidad de las actividades que se generen mientras realiza compras en nuestro sitio web.

Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo info@tinybugs.online 

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos.
Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

El cliente al realizar compras en nuestro sitio web permite que Chriskimer utilice sus datos para enviarle promociones, regalías e información importante de la empresa.

Políticas de Cancelación de pedido

Si el cliente así lo desee puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.
Deberá informarnos de su decisión por el correo info@tinybugs.online

Si realizó el pago por tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 7 días hábiles a su cuenta bancaria en la cual tiene registrada su tarjeta de debido o crédito

Políticas de devolución

Usted como nuestro cliente puede hacer la devolución o cambio del producto, siempre y cuando el producto sea devuelto en el empaque original, sellado, en excelente estado, con todas las etiquetas, no usado, que no estén raspados ni dañados.

El paquete puede ser devuelto en las siguientes 48 horas como máximo de recibido el producto, a las oficinas de Correos de Costa Rica ubicadas en San Antonio de Belén considerando los siguientes datos:

  • Nombre: Chriskimer
  • Cédula: 3-102-669229
  • Teléfono 2215-4583 / 8862-3003

El cliente deberá enviarnos un correo electrónico. En el mensaje debe ser explicado si desea el cambio o la devolución del dinero.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con un mes de garantía.  La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto ni una vez el producto abierto. El producto con defectos de fábrica se cambia por uno nuevo.

Acceso a la Página Web

No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://www.tinybugs.online/

No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://www.tinybugs.online/ que presente a la empresa Chriskimer y por ende a su marca Chriskimer de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva.
Chriskimer podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.

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Está prohibido tratar de modificar la información del sitio https://www.tinyBugs.online/, así como utilizar algunas de las imágenes que se encuentran en el sitio.

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